Fragen (FAQ)

Fruchtaufstrich und Zutaten


Warum steht die Bezeichnung „Fruchtaufstrich“ auf dem Etikett?

Laut Konfitürenverordnung (KonfV) sind Marmeladen ausschließlich aus Zitrusfrüchten hergestellt. Um nicht bei jeder möglichen Kombination zwischen „Marmelade“ und „Fruchtaufstrich“ unterscheiden zu müssen haben wir uns für die allgemeine Bezeichnung „Fruchtaufstrich“ entschieden.


Ist es möglich meinem Fruchtaufstrich einen Namen zu geben?

Ja. Du kannst im Laufe des Bestellvorgangs einen Namen für Deinen Fruchtaufstrich vergeben. Diesen drucken wir dann mit auf das Etikett. Dort findest Du dann auch Deine Mix-ID mit welcher Du diesen Fruchtaufstrich jederzeit nachbestellen kannst.


Verwendet Ihr frische Früchte?

Für die Fruchtaufstriche verwenden wir Tiefkühlfrüchte sowie saisonal frische Früchte. Die frischen Früchte sowie ein Teil der Zutaten sind vorwiegend Bio. Wir verwenden generell kein Fruchtmark oder Fruchtpulpe sondern nur Früchte und Zutaten höchster Qualität von ausgewählten Lieferanten.


Wie werden die Fruchtaufstriche hergestellt?

Alle unsere Fruchtaufstriche werden in reiner Handarbeit hergestellt. Wir verzichten generell auf die Zugabe von Aromen, Farbstoffen sowie Geschmacksverstärkern. Jedoch können diese in einzelnen Zusätzen bereits enthalten sein. Außer unsere Schicht-Sorten werden alle unsere Fruchtaufstriche im 2:1 Verhältnis (bis zu 66% Fruchtanteil) mit BIO Roh-Rohrzucker, Zitronensaft sowie Apfelpektin als Geliermittel hergestellt und sind frei von Konservierungsstoffen.

 

Wird mein individueller Fruchtaufstrich wirklich extra für mich hergestellt?

Ja. Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen und bezahlt ist, beginnen wir mit der Fertigung Deines Fruchtaufstrichs. Hierzu werden als erstes die Zutaten für Deine individuelle Kreation vorbereitet und zusammengestellt. Nach dem Einkochen, anschließendem Abfüllen und Etikettieren folgt noch eine Abkühlphase. Danach geht Dein individueller Fruchtaufstrich auf die Reise. Aufgrund der vielen Kombinationsmöglichkeiten ist eine andere Vorgehensweise gar nicht möglich.

 

Kann ich eine neue Zutat vorschlagen?

Gerne kannst Du uns Deinen Vorschlag für eine neue Zutat über unser Kontaktformular zukommen lassen.

 

Wie lagere ich meinen meMARMELADE Fruchtaufstrich richtig und wie lange ist dieser haltbar?

Das ungeöffnete Glas kühl, trocken und dunkel lagern. Bei Lieferung beträgt die Mindesthaltbarkeitsdauer mindestens noch 6 Monate. Sind im Fruchtaufstrich Nüsse oder andere fetthaltige Zutaten enthalten verringert sich die Mindesthaltbarkeitsdauer auf 3 Monate. Das genaue Datum findest Du auch auf dem Etikett. Nach Anbruch empfehlen wir den Fruchtaufstrich im Kühlschrank aufzubewahren und rasch zu verbrauchen. Weiterhin sollte bei der Entnahme auf sauberes Besteck geachtet werden.

 
Wie kann ich einen bestimmten Fruchtaufstrich nachbestellen?

Einfach auf der Nachbestellen-Seite im Feld "Nachbestellen" Deine Mix-ID eingeben und den Mix aufrufen.

 

Kann ich einen Gutschein verschenken?

Ja. Du kannst Dir einen Gutscheincode bestellen. Dieser kommt dann per Email zu Dir (wir versenden generell keine Gutscheine per Post). Mit dem von Dir weitergegebenen Code kann der/die Beschenkte sich seinen Wunsch-Fruchtaufstrich bestellen. Sollte der Gutscheinbetrag bei einer Bestellung nicht voll ausgeschöpft sein so verfällt der Restbetrag nicht. Dieser kann bei weiteren Bestellungen eingelöst werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.


 

Bestellung


Ich habe keine Bestellbestätigung oder Rechnung erhalten!?

Nachdem Du Deine Bestellung abgeschlossen hast, erhälst Du automatisch eine Bestätigungs-Email mit Deiner Rechnung. Sollte dies nicht der Fall sein, so überprüfe bitte ob Du Dich bei Deiner Email-Adresse vertippt hast oder die Email in Deinem "Spam-Ordner" gelandet ist. In diesem Fall wende Dich bitte umgehend an uns.

 

 

Versand


Verschickt ihr auch ins Ausland?

Ja. Aber momentan nur nach Österreich.


Wie versendet ihr mein Paket?

Wir versenden in einem bruchsicheren Spezialkarton als versichertes Paket per DHL Gogreen.


 

Lieferzeit


Wie lange ist die Lieferzeit?

Angaben zu den Lieferzeiten findest Du auf den einzelnen Produktseiten.